37 Kim Mã Thượng – Cống Vị – Ba Đình – Hà Nội

Mở cửa từ Thứ 2 – Thứ 7, 8h00 – 16h00

Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp tại LinhQ chúng tôi:

Khi nào tôi nhận được hàng?
  • Sau khi tiếp nhận đơn hàng của bạn qua Website/Facebook/Zalo, Bộ phận Tư Vấn của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng của bạn.
  • Sau khi đơn hàng được Xác Nhận Thành Công, Nếu ở Hà Nội, Hồ Chí Minh bạn sẽ nhận được hàng trong ngày, Nếu ở Tỉnh/TP khác khoảng 2-3 ngày sau bạn sẽ nhận được hàng
  • Khi đơn hàng của bạn đã đến nơi bạn ở, Bưu tá sẽ gọi điện trực tiếp cho bạn để mang sản phẩm đến địa chỉ mà bạn đã đặt hàng
  • Để biết chi tiết hành trình đơn hàng của bạn, bạn vui lòng gọi hotline nhé
Tôi có thể thanh toán cho đơn hàng của mình bằng cách nào?

Hiện tại henapy áp dụng phương thức thanh toán lúc nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoảng trực tiếp cho Henapy.

Chính sách hoàn trả hàng ra sao?

Người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
  • Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…).
  • Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.
Làm thế nào để tôi liên hệ được với bộ phận CSKH?

Để liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, bạn vui lòng gọi hotline của chúng tôi.

Tôi muốn làm đại lý bán sỉ cho Công ty thì làm thế nào?

Henapy là kênh mua sắm trực tuyến với nhiều mặt hàng phong phú, đa dạng, giá tốt. Nếu bạn muốn làm đại lý cho công ty, chính sách đại lý như nào

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ số hotline 098 113 8833
(Khắc Duy)

Liên hệ với chúng tôi