(CATP) sáng sủa 16-4, chị nai lưng Lan Anh (ngụ Q3, TP.Hồ Chí Minh) cảm nhận cuộc hotline từ số thiết bị bàn, mã vùng TP.Hồ Chí Minh. Một bạn teen tự xưng là nhân viên quan tâm khách hàng (CSKH) của sàn thương mại điện tử (TMĐT) Lazada thông báo chị là người tiêu dùng may mắn trúng thưởng quà vày chọn bỗng nhiên của sàn TMĐT. Theo đó, chị Lan Anh trúng thưởng 1 máy xay sinh tố đa-zi-năng Kangaroo, 1 phiếu tiền phương diện trị giá bán 1.999.000 VNĐ và một món quà kín đáo giá trị khôn xiết lớn...

Bạn đang xem: Lừa đảo quà tặng lazada


Để biết thay thể, fan này đề nghị chị kết bạn Zalo với nhân viên cấp dưới CSKH tên Đào Trọng Nghĩa theo số điện thoại sẽ được gửi cho số Zalo của chị. Nhân viên tên Nghĩa đang hướng dẫn vậy thể các bước để chị được nhận quà. Chào bán tín, cung cấp nghi, chị Lan Anh tuân theo hướng dẫn với được một thông tin tài khoản Zalo có tên Đào Trọng Nghĩa, xưng là nhân viên cung cấp khách nhận tiến thưởng nhân đợt nghỉ lễ 30-4 của Sàn TMĐT Lazada, tất cả mã số nhân viên là 185214583 tiếp chuyện.

Nhân viên thương hiệu Nghĩa mang lại biết, kế bên 2 phần thưởng như nhân viên CSKH trước đã tứ vấn, chị Lan Anh còn được trao thêm 1 điện thoại cảm ứng Samsung Galaxy S22 khi làm theo các bước Nghĩa phía dẫn. Sau đó, Nghĩa gửi đến chị Lan Anh một bảng khảo sát mua sắm của sàn TMĐT Lazada để chị trả lời các thắc mắc về mức độ hài lòng đối với Lazada, cũng giống như điền những thông tin cá nhân như: Ngày, tháng, năm sinh, địa chỉ cửa hàng nhà, số ĐTDĐ, địa chỉ cửa hàng hộp thư năng lượng điện tử... Nghĩa đến biết, sau khoản thời gian chị Lan Anh xong bảng khảo sát và giữ hộ đi, trung trung ương CSKH của Lazada sẽ so sánh thông tin nhằm trao quà khuyến mãi ngay cho chị.

Chừng 10 phút sau khi kết thúc bảng khảo sát, chị Lan Anh cảm nhận tin nhắn Zalo của Nghĩa, thông tin chị đã ngừng bước 1 với nhận được 1 máy xay đa năng như thông báo. Nghĩa gửi đến chị Lan Anh hình chụp thùng hàng đã được đóng gói, dán tem gửi phát cấp tốc và ý kiến đề xuất chị xác thực lại xem tin tức người nhấn đã đúng mực hay không để nhân viên cấp dưới của Nghĩa rước hàng đi gửi. Lúc chị Lan Anh xác nhận mọi tin tức đều đúng, Nghĩa cho thấy thêm sẽ bác ái viên điện thoại thông báo về vấn đề quà tặng máy xay đa zi năng đã được giao cho doanh nghiệp chuyển phát. Tức thì sau đó, chị Lan Anh dấn được điện thoại từ đầu số 036... Mang đến biết, quà của chị ý đã được nhờ cất hộ đi, chị sẽ nhận ra trong thời hạn khoảng trường đoản cú 3 - 5 ngày làm cho việc, nhân viên nữ này còn ý kiến đề nghị chị chú ý cuộc hotline để tránh bài toán quà tặng ngay bị trả lại khi nhân viên giao dấn không liên lạc được với khách hàng hàng.






Cùng với cuộc điện thoại, chị Lan Anh thừa nhận thêm tin nhắn từ thông tin tài khoản Zalo thương hiệu Đào Trọng Nghĩa gửi mang lại chị hình hình ảnh chụp văn bạn dạng của Lazada thông tin về công tác tri ân người tiêu dùng dịp 30-4, cùng Giấy chứng nhận đăng ký kết doanh nghiệp của Lazada. Trong giấy ghi nhận đăng ký kết doanh nghiệp, người đại diện pháp nguyên lý của Lazada là ông Zheng Dong, chủ tịch Hội đồng quản ngại trị gồm số CMND 235456274 vị Cục trưởng Cục cảnh sát DKQL cư trú và QLQG về cư dân tỉnh Đắk Nông cấp(!?).

Sau đó, tín đồ tên Nghĩa liên tục điện thoại cũng như gửi tin nhắn cho biết thêm để thừa nhận 2 phần rubi là tiền và điện thoại cảm ứng Samsung, chị Lan Anh cần tăng tác động cho các sản phẩm ít người tiêu dùng trên Lazada. Ráng thể, Nghĩa vẫn gửi link thành phầm cho chị Lan Anh nhằm chị chọn sản phẩm cho vào giỏ hàng mà lại không giao dịch trên Lazada, mà chụp lại screen gửi Nghĩa để Nghĩa khuyên bảo thanh toán. Khi chọn sản phẩm và chụp screen gửi Nghĩa xong, Nghĩa nhờ cất hộ lại đến chị Lan Anh số tài khoản cá thể mở tại bank VPB sở hữu tên Võ Thanh Toàn cùng nói chị cần giao dịch chuyển tiền số tiền mua sắm chọn lựa vào tài khoản đó. Nhận được tiền của đối chọi hàng, sau 5 phút, chị sẽ được trao lại số chi phí đã gửi kèm theo hoả hồng 8 - 12% vày đã giúp sản phẩm tăng tương tác lượt mua hàng.

Khi chị Lan Anh vướng mắc sao không thanh toán giao dịch trên Lazada và lại chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, Nghĩa giải thích: "Nếu giao dịch trên Lazada, khối hệ thống sẽ tự động ghi dìm chị mua hàng và chi phí đó quan yếu rút ra trả mang đến chị. Còn chị chuyển khoản cá nhân thì hệ thống vẫn tăng lượt mua sắm cho sản phẩm mà tiền hoàn toàn có thể rút lại trả cho chị kèm hoa hồng". Thấy chị Lan Anh còn nghi ngại, Nghĩa liên tục gửi mang lại chị hình ảnh chụp giấy ủy quyền của Sàn TMĐT cho tất cả những người có tên Võ Thanh Toàn được nhận tiền gắng Lazada.

Nghĩa thuyết phục chị Lan Anh gửi khoản, chụp bill gửi để Nghĩa đối chiếu hệ thống. Sau khi thực hiện đủ 3 giao dịch mua sắm và chọn lựa và đưa khoản, chị Lan Anh sẽ được nhận lại đầy đủ tiền hàng đã chuyển, cùng hoa hồng cùng tiền thưởng và điện thoại Samsung. Để tăng tính thuyết phục, Nghĩa gửi thêm cho chị Lan Anh số smartphone bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada kèm địa chỉ tòa nhà đất của sàn TMĐT này. Thấy chị Lan Anh vẫn chần chờ không chịu chuyển khoản, Nghĩa tung dòn cuối là quyết định của Lazada bổ nhiệm Đào Trọng Nghĩa làm chuyên viên tư vấn, đồng thời hối thục chị Lan Anh gọi đến số smartphone của Trung trung ương CSKH Lazada vị Nghĩa cung cấp để xác minh.

Thấy hành vi của Nghĩa tất cả phần quái đản kèm theo các sách vở và giấy tờ Nghĩa gửi đều sở hữu vấn đề, chị Lan Anh đã hotline điện mang lại Trung trung tâm CSKH của Lazada (số 19006509) và được nhân viên tổng đài quan tâm khách hàng của sàn TMĐT này khẳng định trọn vẹn không tất cả chương trình tặng kèm nào đang diễn ra. Giả dụ có, hầu như chương trình khuyến mãi đều biểu thị trên website xác nhận của Sàn, tương tự như trên ứng dụng Lazada. Nhân viên cấp dưới của Lazada cũng đưa ra đề xuất cho toàn cục khách sản phẩm của Lazada hoàn hảo nhất không cung cấp thông tin về nhân thân cũng giống như tài khoản ngân hàng cho những đường link lạ. Mọi thanh toán với Lazada đều được triển khai trên trang thỏa thuận của Lazada, hoàn toàn không bao gồm chuyện giao dịch chuyển tiền cho tài khoản cá thể để thanh toán. Nhân viên này cũng mang lại biết, sát đây, Lazada dìm được không ít phản hồi về câu hỏi các đối tượng người tiêu dùng giả mạo sàn TMĐT này để lừa đảo, nên kiến nghị người dân cần tôn vinh cảnh giác

Phản ánh đến luật pháp TP.HCM, anh Phan Văn Tuấn (ngụ tỉnh giấc Long An) cho biết mới đây, khi đang làm việc ở công ty, anh nhận được cuộc gọi từ một vài di cồn lạ. Nghe máy, anh được thông báo là quý khách may mắn được nhận quà tri ân của trang bán hàng Lazada.

Tuy nhiên, trên đây lại là giải pháp lừa tiền làm cho anh và những nạn nhân khác đề nghị mất tiền.

Cảnh giác cùng với chiêu “tri ân khách hàng hàng”

Theo anh Tuấn, trong đợt sale béo của Lazada vào thời điểm tháng 10, anh bao gồm đặt nhiều giao dịch với tổng vốn trên 5 triệu đồng.

Đến ngày 12-10, anh cảm nhận cuộc hotline từ thuê bao 078763… Nhấc máy, một thiếu phụ xưng thương hiệu Huyền Tâm cho biết anh được chọn là khách như ý được nhận kim cương tri ân của Lazada.

Tâm từ bỏ xưng là nhân viên của công ty chuyên hỗ trợ quà tặng kèm cho Lazada. Theo tín đồ này, anh Tuấn thường xuyên mua sắm trên Lazada buộc phải thuộc danh sách quý khách tri ân được tặng ngay quà.

Quà là một túi đeo da thật, mẫu cho phái nam có giá bán 8,5 triệu đồng. Anh Tuấn chỉ cần trả 1,8 triệu đ tiền ship để thừa nhận quà.

Dù hào hứng với món rubi giá trị tuy vậy anh Tuấn vẫn thắc mắc về khoản tiền ship vội vàng cả chục lần mức phí vận chuyển bình thường.


Người đàn bà kia ngay tức thì giải thích, vày quà tặng được để từ quốc tế gửi về việt nam bằng mặt đường hàng ko nên giá cả phải cao hơn bình thường. Fan nhận rubi phải chuyển khoản trước, công ty cung ứng sẽ tất cả hóa đơn xác nhận qua thư điện tử và giao quà sau tía ngày.

“Cô ta giải thích vì giá thành ship mập và là quà khuyến mãi nên Lazada không chịu phí. Họ gọi hỏi trước coi tôi tất cả chịu trả phí hay là không mới gửi quà chứ không ép khách hàng hàng” - anh Tuấn nhắc lại.

Xem thêm: 10 món quà tết tặng sếp sang trọng và ý nghĩa nhất 2024, top 20 món quà tết tặng sếp nhân dịp năm mới

Nghe những giải thích khá hợp lý cùng tâm lý ham quà tặng giá trị, anh Tuấn gật đầu đồng ý chuyển khoản 1,8 triệu đồng cho Tâm.

Sau khi đưa tiền, anh Tuấn không nhận được hóa đối chọi như cam đoan ban đầu. Đợi hơn một tuần vẫn không thấy ai giao quà, anh gọi điện thoại thông minh cho Tâm nhiều lần nhưng lại bị ngăn số. Từ bây giờ anh Tuấn bắt đầu biết mình đã bị lừa.

Chị Đỗ Thu Thảo (ngụ quận Bình Thạnh, TP.HCM) cũng chính là nạn nhân của chiêu bài “Quà miễn phí, chỉ trả chi phí ship”, chỉ khác lần này các đối tượng người tiêu dùng tự xưng là nhân viên chăm lo khách sản phẩm của trang bán sản phẩm Shopee và sử dụng số di động cầm tay 078856…

“Họ thông tin tôi được nhận chai nước uống hoa Chanel có mức giá trên 10,5 triệu đ của chương trình “Quà miễn phí, chỉ trả chi phí ship”. ý muốn nhận quà, tôi buộc phải trả giá tiền là 1,3 triệu đồng. Cơ hội tôi đã lưỡng lự, bọn họ lại hối thúc rằng lịch trình chỉ diễn ra 2 tiếng, giả dụ tôi không muốn sẽ điện thoại tư vấn cho quý khách khác. Nghe xoàn xịn, tôi chuyển tiền ngay. Cả tuần sau tôi không thấy ai gửi quà gì hết, chỉ thấy mất tiền” - chị Thảo nói.

Không chỉ có những trang bán hàng Lazada, Shopee, các đối tượng người dùng trên còn mang danh là nhân viên cấp dưới của Tiki, Sendo hay bất kể trang Facebook bán sản phẩm online làm sao nổi tiếng có tương đối nhiều người theo dõi để lừa tiền.

*

Nhẹ dạ, không ít người dân đã sập bẫy phương pháp “tặng mặt hàng hiệu, chỉ trả chi phí ship”. Ảnh: TRÚC PHƯƠNG

Không tất cả chương trình khuyến mãi ngay quà nào

Trao thay đổi với luật pháp TP.HCM, bà lưu lại Hạnh, Giám đốc truyền thông media Lazada Việt Nam, khẳng định trước và hồi tháng 10 năm nay, Lazada không tổ chức triển khai hoạt động tặng kèm quà tri ân cho khách hàng như phản chiếu trên.

Đồng thời, các hoạt động khuyến mãi, tri ân quý khách hàng của Lazada cũng không thông qua bất kể công ty trung gian nào. Đặc biệt, nhân viên của Lazada không dùng số điện thoại cảm ứng thông minh di hễ để liên hệ với khách hàng.

“Các cuộc điện thoại tư vấn của Lazada đa số hiển thị số (028) 730 311 88 và những tin nhắn luôn hiển thị tên tín đồ gửi là Lazada. Lazada sẽ có chú ý tình trạng hàng fake này cho người sử dụng tại website xác định www.lazada.vn/helpcenter” - bà Hạnh mang lại biết.

Tương tự, đại diện Shopee cũng cho thấy trong tháng 10, sàn sắm sửa trực con đường này không tồn tại chương trình tặng quà tri ân.

Shopee cũng xác minh trường hợp quý khách hàng nhận được quà tặng ngay từ những chương trình vày Shopee hoặc các đối tác có hợp tác và ký kết chính thức tổ chức thì chưa phải trả thêm phí ship.

“Các quý khách được thừa nhận quà tặng kèm của Shopee vẫn được thông báo thông qua thông tin tài khoản của người dùng, trang web www.shopee.vn, ứng dụng di đụng hoặc các fanpage thỏa thuận của công ty” - thay mặt Shopee mang lại biết.


Vô tư lừa tiếp nạn nhân cũ

Vào vai một quý khách nhận được cuộc gọi báo nhấn quà tặng tri ân của Lazada, PV gọi đến số smartphone mạo danh do độc giả cung cấp.

Đầu dây mặt kia, một giọng nữ xưng tên Mỹ mau chóng hỏi tên khách hàng. PV áp dụng tên của một nàn nhân cũ dẫu vậy người thiếu phụ này vẫn thản nhiên tứ vấn cách thức chuyển chi phí để dấn quà.

Mỹ nói thêm công ty chúng tôi được khuyến mãi ngay bộ hóa mỹ phẩm cao, giá tiền ship là 2,2 triệu đồng.

“Lần trước cũng tư vấn tôi bởi vậy nhưng đợi cả tuần không người nào giao quà mang lại tôi. Giờ đồng hồ tôi không nhận, tôi ý muốn được trả chi phí ship lại” - PV nói.

“Dạ, hoàn toàn có thể do đơn vị chức năng vận chuyển bị sự thế vì mưa và bão hoặc dịch bệnh lây lan nên con đường hàng không chưa mở cửa, chị thông cảm đợi thêm” - Mỹ phân trần.

“Nhưng tôi điện thoại tư vấn cho Lazada, bọn họ nói không tồn tại chương trình quà tặng mà” - PV nói tiếp. Biết bị lộ, Mỹ húi máy. Khi PV gọi lại thì không người nào nghe máy.